6-3-20 當被嗆「用買的比較快！」時..

當推廣認養被嗆「用買的比較快！」時

動保人該學會的價值與溝通觀念

先從客訴談起吧！

愛兔協會每隔一段時間都會收到客訴信件或電話，內容主要大致上都是認為認養的流程與手續繁雜，認為不如去買比較快.....
這幾年來「認養取代購買」的口號已經逐漸深植人心，但認養的「過程」卻經常被拿來與購買的「結果」做比較，從價格、速度、選樣甚至服務態度等一路比下去。承認吧！有些人「只是想要有寵物、而不是想照顧動物」，也因為這樣的心態，難怪總有些領養人面對程序與責任時，總會丟下一句「還不如用買的比較快！」

要好、要快、保證健康，最好免費送到家！？
若要方便迅速，直接到各縣市公立收容所最方便，只要填單就可領取，還可減輕收容所的壓力。但偏偏很多人就是不喜歡去收容所領，認為比較髒亂、健康有疑慮、嫌偏遠等等，而相對動保團體或個人中途所送養的動物似乎都照顧的比較好、比較親人甚至還做好了結紮。對於許多曲解了認養意義的人而言，認養就是要快、要好、保證健康，附贈用品還要免費送到家！

認養是「協助他(兔)需要，不是滿足我想要」
權責是相對的，大多數有責任的中途或動保團體，在送養上不太可能是「你要我給」的模式，基本的審核與面談是跑不掉的。以愛兔協會為例，每隻送養的寵物兔在救援回來後都經過醫療、復原並在完成結紮與晶片登記之後才讓民眾領養，這整段照顧過程所付出的心力相對於領養人的跑一趟面談相比，真的是小巫見大巫。

我們要知道，領養的價值核心並不是省錢與免費，認養取代購買的真諦在於參與過程以及面談後的思考，這包含了被拒絕。認養的真諦是「協助動物的需要，不是滿足自己的想要」，若民眾能瞭解這點，就會知道許多文章或討論串的回覆中那些爭執在快不快、方不方便、回報辛不辛苦等等其實毫無意義。一天到晚把「花錢買比較快」這句話掛在口中的人，其實在意的只是自己有沒有得到動物而已，他們並不在意其他動物面臨的苦處。